Bij Natuurlijk Presteren heeft u het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.

Enkel de kosten voor retour van uw adres naar onze webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €4,95 per pakket. De retournering dient altijd plaats te vinden via ons eigen retourportaal, tenzij onze klantenservice aangeeft dat u ook via een eigen verzendmethode (inclusief track & trace) mag retourneren.

Indien u gebruik maakt van het herroepingsrecht, dient het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd te worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via klantenservice@natuurlijkpresteren.nl.

Mocht het product of de verpakking geopend of beschadigd zijn – meer dan nodig is om het product te beoordelen – dan behouden wij ons het recht voor om de waardevermindering door te berekenen of de retour in zijn geheel niet te accepteren. Behandel het product dus met zorg en zorg voor een degelijke verpakking bij het retourneren.

U ontvangt na aanmelding een link met informatie over het retourneren van uw bestelling. Via deze link kunt u een retourlabel aanmaken en het pakket naar ons terugsturen.

Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product in goede orde door ons is ontvangen.

Bijzondere voorwaarden bij bundels incl. gratis producten

Indien u een bundel heeft aangeschaft waarbij (een of meerdere) gratis producten zijn inbegrepen, geldt dat deze producten uitsluitend gratis zijn wanneer de gehele bundel behouden wordt. Indien u besluit (een deel van) de betaalde producten uit de bundel te retourneren, dienen ook de gratis producten mee teruggestuurd te worden.

Indien de gratis producten niet worden geretourneerd of gebruikt zijn en niet meer opnieuw verkocht kunnen worden, behouden wij ons het recht voor om de waarde hiervan in rekening te brengen of in mindering te brengen op het terug te storten bedrag.

Digitale producten (zoals e-books) die onderdeel zijn van een bundel hoeven niet te worden geretourneerd, maar worden bij retournering van een deel van de bundel wél in rekening gebracht tegen de reguliere verkoopprijs.